1860 2737 558

网站首页 >> 服务项目 >>中国特色认证 >> GB/T 27922商品售后服务星级评价
详细内容

GB/T 27922商品售后服务星级评价

商品售后服务评价认证简介

在当前产品同质化、技术同质化、竞争白热化的时代,组织的售后服务已成为企业的战略决策、且对企业生存具有决定性的影响因素之一。售后服务认证是我们国家批准的第一个全国性、全行业服务类认证。商品售后服务水平提升是企业可持续发展的必然要求。

《商品售后服务评价体系》(GB/T 27922-2011)是2011年12月30日发布,2012年2月1日实施的国家标准。该标准规定了构成商品售后服务体系的基本要素,包括原则、指标和方法等方面,通过对企业的服务体系、商品服务、顾客服务三大方面进行评价,并按评价的分值来衡量服务能力水平的高低,以星级评价的方式进行展现。

获得国信莱茵的商品售后服务认证咨询,可以帮助企业:

a) 建立更为系统、完善、有效的商品售后服务管理体系,提升企业的售后服务水平和意识;

b) 增强组织在国内和国际市场的竞争力,对实现组织品牌战略提供重要保障;

c) 促进销售业绩,增强顾客购买产品信心,赢得更多的市场机会;

展示组织售后服务能力水平,提升组织形象。


电话:027-87806336,18602737558

总部通信地址:武汉市东湖高新开发区珞喻东路佳园路4号光谷国际大厦

邮箱:iso027@qq.com

公司网址:www.cncacert.com   www.iso027.com

联系方式

全国服务系统

手机站二维码

微信二维码

电话直呼
在线客服
在线留言
发送邮件
企业位置
联系我们:
027-87806336
13476843662
18602737558
在线咨询
点击这里给我发消息
点击这里给我发消息
还可输入字符250(限制字符250)
技术支持: 武汉网络推广 | 管理登录