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体系认证咨询

 

商品售后服务体系认证,可以在招投标中出奇制胜!

日期:2017-11-17 13:12:51 来源:武汉国信莱茵管理技术有限公司
企业商品售后服务体系认证,可以在招投标中“出奇制胜”---做产品的企业或许都能知道一个经营道理:一笔订单售后体验的好坏,决定用户是否会继续使用你的产品或者下次什么时候使用你的产品!维护好老客的售后体验,是对整盘生意的维护;好的售后服务体验,能够让顾客自发去传播,为产品带来更多新客。
      综上,商品售后服务是企业运营中多么重要一个环节,对产品的重要性也不言而喻。好的产品能够让整个售后体验更顺畅、出错更少、投诉更少。而不完善的电商售后产品,可能会导致大量用户流失。只要当两者结合起来,才能促使企业发展越来越好。
      为此,企业想要产品卖得好必须经过的一个认证就是商品售后服务体系认证,是由第三方专业机构-武汉国信莱茵机构专业评审认证,符合国家政策,认证之后还能获得政策扶持及其在招投标中获得加分,对企业来说是一个获得公信力认证资格的发展机会。
      2014年7月28日,国务院26号文件强调:“鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径,增强服务功能,健全服务网络,提升服务质量,完善服务体系。完善产品“三包”制度,推动发展产品配送、安装调试、以旧换新等售后服务,积极发展专业化、社会化的第三方维护维修服务,支持具备条件的工业企业内设机构向专业维护维修公司转变。完善售后服务标准,加强售后服务专业队伍建设,健全售后服务认证制度和质量监测体系,不断提高用户满意度。”
 
      全国商品售后服务评价达标认证评审委员会和武汉国信莱茵机构将按照国家认证认可有关法律、法规、规章、制度受理企业认证申请,采用评审员评审制度,严格按照标准为依据,由评审员对企业进行评审打分(总分100分)。分数达到70分以上者(含70分)为达标单位;分数达80分以上者(含80)为三星级;分数达90分以上者(含90分)为四星级;分数达95的分以上者(含95分)为五星级。我们将优先考虑各行业综合排名靠前的龙头企业,作为全国售后服务认证重点企业。
      按照《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国认证认可条例》,获得认证的企业,可以在产品或包装上使用认证标志,对外开展各种形式的宣传。可以在招投标中胜出。

 
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