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卓越绩效咨询

 

卓越绩效管理咨询

日期:2014-06-26 20:57:58 来源:武汉国信莱茵管理技术有限公司
 美国于1987年设立了国家质量奖,即著名的波多利奇奖,提出以顾客为导向、追求卓越绩效的管理理念。该评奖标准后来逐步成为一种卓越的管理模式,即卓越绩效模式。世界各国许多企业纷纷导入实施该模式。世界各国推行卓越绩效模式的根本目的,是要通过推广卓越绩效管理模式,造就一批世界级的企业,使之成为国家经济成长的驱动力和发动机。
中国加入 WTO 以后,企业面临全新的市场竞争环境,如何在激烈的市场竞争中取胜是摆在广大企业面前的现实问题。2001 年起,中国启动了全国质量管理奖评审,致力于在中国企业普及推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法,为中国企业不断提高竞争力取得出色的经营绩效提供多方面的服务。2004年全国质量奖评审国家标准GB/T19580《卓越绩效评价准则》正式发布,将企业导入卓越绩效模式、追求卓越绩效推向新的高潮。《卓越绩效评价准则》结合我国的实际情况,从领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析与改进以及经营结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求,为组织提供追求卓越绩效的经营管理模式,帮助组织提高其整体绩效和能力,有助于组织获得长期成功。
适用范围:卓越绩效评价准则适用于追求卓越绩效的各类组织,为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则,为申报“国家质量奖”提供了依据。

卓越绩效实施的重大意义:
1. 对更新管理理念、步入现代优秀企业行列:卓越绩效模式是世界成功企业管理经验的结晶和我国优秀企业的共同追求,也是企业实现管理现代化的重要途径。通过对于卓越绩效模式的导入,可实现公司与世界一流的管理模式迅速接轨,成功借鉴世界一流公司的管理经验。
2. 对实现公司战略目标具有重要意义:通过推行卓越绩效模式,建立完善的标杆管理体系并实施推进,对提升各类组织的综合竞争力将起到积极的作用。
3. 对优化内部管理流程、整合管理方法、提升管理效率、完善绩效评价具有重要意义。
4. 对争创全国质量奖,树立卓越品牌形象,具有重要意义。

建立卓越绩效管理模式

卓越绩效模式,引导企业运行卓越绩效模式;帮助企业全面理解和导入卓越绩效模式;帮助企业进行管理专项改进,使企业有限的资源关注于解决“管理瓶颈”;运用先进管理的诊断工具,发现企业在经营过程中的短板,提出优化建议;帮助企业建立战略导向的绩效管理体系,把脉企业的愿景、价值观、战略和员工日常工作与企业经营目标的契合度,实现战略的有效落地;帮助企业高层正确理解和掌握卓越绩效模式导入的重点、难点、关键点,进行研讨培训;标准培训,帮助企业中高层了解卓越绩效模式及其对企业的重大价值,以及对卓越绩效管理体系的理解。

卓越绩效管理咨询
卓越绩效管理咨询是在建立卓越绩效模式的过程中,针对卓越绩效评价准则中的7个类目,分别是领导、战略、顾客与市场、资源、测量分析与改进、过程管理、经营结果等分别进行逐项跟踪,对于企业经营过程中的“短板”问题进行重点重塑或改进,同时调整和优化重点问题,所涉及咨询模块包括,从管理者的高度俯视存在于企业中的战略管理规划是否有或不健全,提炼企业共有的文化和价值观是否能长久地传承,关键资源里人力资源整体规划是否有效激励员工、基本运作层面的业务流程再造是否完善、信息化管理是否有效实用、生产和服务质量管理监控体系是否得到贯彻等相关方面,我们东方易初将运用先进的诊断工具提供全方位的专业管理咨询服务,如对我们的咨询项目感兴趣可浏览我公司的专项管理咨询。

全国质量奖创奖咨询
全国质量奖创奖活动参照美国国家质量奖,评奖采用《卓越绩效评价准则》,因为卓越绩效管理正日益成为一个世界性标准,全球已有60多个国家与地区先后开展了卓越绩效的推广与普及。
全国质量奖评审工作的目的是非常明确的:
首先,引导企业关注市场竞争的焦点,重视产品质量、服务质量,进而重视经营质量;
其次,通过卓越绩效模式,引导和激励企业追求卓越的质量经营,加速培育我国具有国际竞争力的企业;
其三,树立卓越绩效的标杆企业,将他们的经验为广大企业分享,提高我国企业的整体水平。
全国质量奖的评审工作周期比较长,具有严格的评审委员会进行评审,工作需要先期做完,就需要专业核心的团队指导和实施整个过程,我们具有丰富经验的工作团队协助您打造世界级企业。
在国家质量奖创奖咨询中就卓越绩效模式要求严格建立,针对卓越绩效评价准则中的7个类目,分别是领导、战略、顾客与市场、资源、测量分析与改进、过程管理、经营结果等,7个类目下再细分出22个评分项、32个着重领域。主要内容包括:11个核心价值观、一套评价准则、一套评审和计分办法。
核心价值观共有11项,分别为:前瞻性的领导;顾客驱动的卓越;组织和个人的学习;注重雇员和合作伙伴;敏捷性;注重未来;促进创新的管理;基于事实的管理;社会责任;注重结果和创造价值;系统化的视野。

导入卓越绩效管理需要逐步进行,分为三阶段模式:
卓越绩效管理的自我评价
卓越绩效管理体系建立与运行
卓越绩效管理持续改进(专项与深度管理咨询)

 
在审奖咨询过程中依据一套完善的评分方法,以企业针对准则的回答为评价基础,可以定量的评价出企业内部管理成熟度。全国质量奖就是使用这种方法来评价企业管理水平的质量领域最高奖项。
根据建立长期、跨职能项目组,各关键岗位清晰了解自己在创奖过程中的任务,逐步、全面导入卓越绩效管理模式,运用卓越绩效模式所蕴涵的国际成功企业的经营理念和方法指导企业的运营和持续改进。

咨询内容:
卓越绩效模式导入咨询
管理系统诊断咨询
企业绩效管理咨询
企业战略管理咨询
企业文化咨询
流程优化与再造管理咨询
专项人力资源管理咨询
管理人员招聘、选拔咨询
员工培训体系
全国质量奖创奖咨询
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